Често задавани въпроси (FAQ)

?
Как да се грижите за Вашата Miami Bag

Ние знаем че искате дълъг и щастлив живот за вашата нова Miami Bag, затова имаме няколко неща, които искаме да ви кажем и да знаете:

За почистването на вашата Miami Bag:

- използвате само програма за "ръчно изпиране" ако предпочетете машинното изпиране, въпреки че ние ви препоръчваме изцяло ръчно

- използвате студена вода

- НЕ използвате омекотители

- НЕ използвате центруфигиране

- НЕ гладете, а оставете чантата в хоризонтално положение за изглаждане на гънките

- НЕ използвате химическо почистване

- изсушавайте само в хоризонтално положение

 

?
Съхранение на Miami Bag

Макар неопренът да е абсолютно удивителен материал, той също е и много деликатен и нашите чанти ще покажат признаци на износване точно като всяка друга чанта.

Най-добрият начин да запазите чантата си красива и здрава е да се уверите, че винаги са поставени на повърхност, когато са пълни, без да висят от дръжките и винаги да гарантирате, че чантата не е претоварена.

?
Ако Miami Bag пристигне с гънки

Ако чантата ви пристигне с гънки - БЕЗ ПАНИКА :)

Въпреки че сме взели всички предпазни мерки изпращайки чантите в предпазни, транспортни кутии това е нормално поради риска на пощенските и куриерски услуги.

Просто я закачете празна за една вечер върху дръжка или закачалка или ускорете процеса с малко пара, която наистина бързо ще върне чантата обратно към живота, но НЕ ГЛАДЕТЕ.

Запомнете, че чантата ви е била поставена в опаковката си за известно време и след изваждане формата ще се омекоти и изглади, тъй като неопренът е мек и гъвкав материал.

?
Задължително ли е да имам регистрация, за да направя поръчка?

Не, можете да поръчате бързо и лесно чрез фейсбук страницата ни Miami-Bag, чрез Инстаграм профила ни miami_bag или на телефон 0876 37 13 42.

?
Мога ли да закупя продукт чрез обаждане по телефона?

Разбира се! Може да направите своята поръчка чрез телефонно обаждане на номер 0876 371342

?
Доставка на Miami Bag

Безплатна стандартна доставка до офис на Speedy или адрес на клиента в цялата страна, за поръчка над 100 лева

Вашата поръчка ще бъде доставена в рамките на 2-3 работни дни абсолютно безплатно, до офис на Speedy или адрес на клиента, за поръчки над 100 лева.

Моля, оставете мобилен номер за контакт, който ще бъде използван единствено за нуждите на куриерската фирма.

 

За доставки извън страната моля, да имате предвид че е възможно да има допълнителна мита и данъци според местното законодателство, които са отговорност на получателя и не зависят от доставчика.

 

?
Методи за плащане
  • наложен платеж - плати на куриера при доставка
  • банков превод - BG81RZBB91551009459184, Райфайзен банк, Агро Прогрес 88 ЕООД
?
Връщане на Miami Bag

Ако не сте доволни от вашата Miami Bag вие може да я върнете в рамките на 14 дни от получаването й.

За тази цел моля да изпратите чантата на адреса на фирмата като към него трябва да бъде приложена и касовата бележка и попълнен формуляр за връщане, които сте получили при доставката.

Чантата не трябва да бъде носена, прана, парфюмирана и етикетите не трябва да бъдат премахнати.

Моля да имате предвид, че куриерските разходи за връщането на продукта са изцяло за сметка на купувача.

Всички суми платени чрез наложен платеж ще бъдат възстановени по банкова сметка, в рамките на 10 работни дни.

В случай, че плащането е направено с банкова карта възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането в срок от 10 работни дни.

 

 

 

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас